Il testo presenta in forma organizzata e sistematica una materia complessa. Lo sforzo è stato quello di dare ordine e sequenza logica ai vari argomenti, di articularli in modo da sottolinearne i momenti essenziali, di dare della materia una visione globale, completa, organica. In questo senso, il libro costituisce, prima di tutto per l'insegnante, uno strumento per il suo orientamento, una mappa su cui tracciare una rotta sicura.

I capitoli sono concepiti in modo da richiamarsi tra loro, riprendendo, ampliando, completando le nozioni date; la sequenza degli argomenti è quella che si è ritenuto più logica, a cascata; dove, per spiegare un concetto, si è reso necessario anticiparne un altro, di esso si presenta l'essenziale.

L'esposizione degli argomenti fa di tutto per essere friendly, cioè amichevole e comprensibile, poiché un libro sulla comunicazione deve per principio riuscire a comunicare i concetti, così da raggiungere l'obiettivo di fornire conoscenze sufficienti a destreggiarsi nel campo della comunicazione, per saperla valutare.

Franco Tizian
Comunicare
Elementi di tecnica di comunicazione d'impresa
GRIMY
ZANICHELLI